秦皇岛网站制作（乔家大院5A景区“摘牌”）

7月31日，文化旅游部在其官方网站上宣布，将对7个不符合标准或在审查检查中存在严重问题的5A级景区进行处理，其中山西省晋中市乔家大院景区将给予取消景区质量等级的处理；辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶场景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等六个景区，山西省晋中市乔家大院景区被给予取消景区质量等级的处理，意味着乔家大院将失去“5A级景区”称号。在此之前，山西省共有七个5A级景区，其中三个位于晋中市，乔家大院就是其中一个（另外两个是平遥古城和绵山）

8月1日上午，记者致电祁县文化旅游局，询问乔家大院的具体违规或严重问题，祁县文化旅游局的工作人员表示，“该县的具体问题尚不清楚，正在组建治理团队”

当记者随后询问他之前是否收到过关于乔院景区的投诉时，该工作人员表示：“文化和旅游部门刚刚合并，合并后期间没有（关于乔院景区的）投诉，因此合并前不清楚。”。祁县文化旅游局还告诉《涌动新闻》，这是乔家院子第一次受到这样的处罚

山西省文化旅游厅值班室的工作人员看起来有点“乱”。她告诉记者，最近，山西省文化旅游厅刚刚完成合并，搬进了新的办公楼。固定电话尚未安装，因此无法转接。“现在办公室太大了，有好几层楼，所以我们只能一层一层地跑上去问谁对这件事负责。”。随后，记者多次试图联系“负责宣传的工作人员”，但多次致电后均告失败。截至记者发稿时，记者没有收到山西省文化旅游厅的回复

乔家院子的费用贵吗？太商业化了

乔家的庭院建于1756年，也被称为中堂。店主是清末著名的晋商乔志永。全院占地10642平方米，呈双“十一”字形，有6个大院、20个小院、313栋房屋。1985年，祁县人民政府利用乔家大院遗址设立了祁县民俗博物馆，并于次年向公众开放

山西省晋中市祁县乔家大院风景区

在乔家大院文化公园官网上，有这样一个描述性文本：“屋与屋、院与院、砖与瓦、木与石都体现了精湛的建筑技艺，是体现清代北方民居独特风格的宏大建筑群，在建筑美学和民居民俗方面具有很高的研究价值，被专家誉为“世界上的一颗明珠”清代北方民居建筑史“

我相信很多人对乔家大院的印象来自于2006年由陈建斌和蒋勤勤主演的电视剧《乔家大院》。该剧还为乔家大院在全国树立了很高的声誉，并带来了丰富的游客来源

乔家大院文化公园的官方网站写道：“过去20年，乔家大院吸引了众多制作团队，在这里拍摄了《大红灯笼高挂》、《常金元车票号》、《赵思小姐张学良》、《乔家大院》等40多部影视剧。“2014年，乔家四合院被评为国家5A级旅游景区

即使取消了5A景区的“称号”，仍有大量游客被它吸引

在携程应用上，乔家四合院景区的得分为“4.4”，并不低，但同时有188条不良评论。在这些评论中，许多用户提到了以下问题：昂贵的门票、“严肃的商业氛围”和“填补人工景点的扩张”

网友的评论携程应用程序截图

在一位客户的评论下面，携程的客服人员回答说：“我们将把景区糟糕的服务反馈给我们的合作伙伴进行验证和标准化“随后，记者还向携程客服人员核实了这一情况

网友的投诉和携程应用程序的携程客服截图的回复

8月1日上午，记者致电乔院景区时，景区工作人员表示他们参与了此事“我以前没有收到任何投诉，今天照常营业”

关于“5A景区”的票价，中国社会科学院旅游研究中心发布的《中国5A景区票价分析与国际比较专题报告（2015）》显示，从全国四个地区的角度来看，2014年东部地区5A景区平均票价最低，为97元；华中地区最高的是134元；东北和西部地区分别为107元和113元。可以看出，中西部欠发达地区的景区价格较高，对门票经济的依赖性更强。

2018年，《南方日报》梳理了中国233个5A景区的旺季价格，发现只有15个免费景区，占6%；门票50元以上的景区204处，占88%；门票100元以上景区135处，占58%；门票在150元以上的景区81处，占35%；门票在200元以上的景点有25个，占10%。据统计，5A级景区的平均票价约为112元。根据携程网的网站，游览233个5A景区大约需要2.5万元，乔家院落的成人票是135元，学生票是69元。虽然它不是山西省最昂贵的5A级景区，但许多游客将其与山西省晋中市的另一座历史民居——王家大院相提并论。王家大院有300多年的历史，由王京生一家建造，总面积25万平方米。在高家崖综合体内有35个大小庭院和342栋房屋。是国家重点文物保护单位。虽然是4A级景区，没有乔家大院那么有名，但王家大院的门票价格相对较低，与乔家大院相比，全票价66元，半票价33元

，山西京生王家大院更简单

，但除了“高票价”的争议，乔家大院的商业化是游客们最关心的问题。一些网友对这条风起云涌的消息进行了报道：“出口的必经之路上有一个巨大的市场，一个到处都是看不到尽头的购物区”

2019年8月1日，有人拍到山西省晋中市祁县巧家大院景区的大部分店铺都被清理干净，工作人员将柜台和商品从店铺中搬走，关于近年来风景名胜区存在的突出问题，华东师范大学经济与管理系副主任、工商管理学院院长冯学刚教授，他在接受记者采访时说：“一些景点突破了原规划的约定范围，如过度开发。例如，乔家大院也可能存在过度商业化的问题，这破坏了历史文化遗址的保护，对旅游环境造成了极大破坏。例如，同质化的管理和虚高的价格会让游客反感。”

“5A”品牌不是一个铁饭碗

5A景区被“摘牌”已经不是第一次了。2012年春节前夕，国家景区质量评级委员会对少林景区的建设和管理进行了突击检查，发现其“管理混乱，整体印象差”，服务质量和环境质量达不到5A级景区标准。随后，该委员会发布了“整改通知”，要求少林景区的整改必须在2012年3月底前完成。如果整改不好，5A景区品牌将被取消

在未来四年内，国家旅游局将三个严重不达标的5A景区“退市”，即河北省秦皇岛市山海关景区、湖南省长沙市橘子洲景区、，重庆市南川区神龙峡风景区。2017年2月25日，国家旅游局对云南省丽江市丽江古城风景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖风景区、大连市虎滩海洋公园、虎滩极地馆等三个5A级景区作出了严重警告决定，辽宁省

如何评价5A级风景名胜区

根据《风景名胜区质量评级管理办法》（2005年），风景名胜区的评级过程分为国家级和省级两级。5A级景区由国家风景名胜区质量评定委员会评定的4A级景区组成。4A景区也在国家一级进行评估。3A级及以下由省级风景名胜区质量评定委员会评定，具体为交通、导游、健康对接收量和其他指标进行评分。例如，5A景区每年需要接待60多万游客，其中包括5万多名海外游客。5A级旅游景区的导游、解说员应当具备大专以上学历，其中本科以上学历不低于30%。要求持证上岗，普通话达标率100%

在《国家5A级景区创建评分标准细则》中，总分为1000分，分为旅游交通140分，观光旅游210分，旅游安全80分，健康140分，邮电30分，旅游购物50分，综合管理195分，资源环保155分。5A级景区需要达到950分

冯学刚教授说：“除了得分，还有反向扣分和一票否决制。例如，涉及游客欺诈和环境污染的重大违规行为可以一票否决。”p>

然而，即使被评为5A级景区，这种荣誉也不是一劳永逸的，因为有一个审查制度

“例行检查将有公开和突击两种方式，并且每隔几年会进行一次复查。例如，一些星级酒店将进行突击检查，以查看您的整体健康和服务质量是否有显著下降趋势，”冯学刚教授在乔家大院后说当晚，景点被取消，景区的质量等级被确定，祁县文化旅游局也很快发布了官方回应，称：“祁县将从无到有，集中一个月的综合整治，以更严格的标准和更好的服务确保景区整治取得显著成效，力争在最短的时间内使巧家院景区再次达到5A级评价标准，为游客提供更加安全、舒适、便捷的旅游环境。”哪里弘扬晋商文化重塑景区形象“

根据过去的经验，我们应该“改革和改革”，5A的“品牌”有机会重获新生。2016年8月3日，经过一年多的努力，湖南省长沙市橘子洲风景区成为中国第一个“退市”的5A风景区2018年，河北省秦皇岛市山海关风景区也恢复了5A级风景区的行列

“目的地的形象将受到严重损害，领先的风景区将失去。当地旅游市场和旅游经济的发展将显著下降，这也将对与旅游相关的配套产业产生许多负面影响”，冯学刚教授说