术致科技

您现在的位置是:首页 > 网络营销 > 正文

网络营销

酒店网络营销策略(来自宜尚酒店创新色彩营销的启示)

网络营销张译2023-02-06网络营销272
当酒店品牌增量增长与存量酒店品牌之间开始进行深度较量的阶段,酒店品牌营销手段的丰富性和多样性以及切入的角度都成为了酒店品牌成长与升级中绕不开的老话题。在当前线上流量昂贵,OTA推广费用逐年上涨的大环境

当酒店品牌增量增长与存量酒店品牌之间开始进行深度较量的阶段,酒店品牌营销手段的丰富性和多样性以及切入的角度都成为了酒店品牌成长与升级中绕不开的老话题。

酒店网络营销策略(来自宜尚酒店创新色彩营销的启示)

在当前线上流量昂贵,OTA推广费用逐年上涨的大环境下,选择什么样的策略和途径,让自有品牌在势头正猛的中档酒店品牌中脱颖而出成功破圈,显得尤为重要。对于中档酒店品牌来说,出其不意的助推品牌内涵升级,顺势通过社会化营销渠道策略带动酒店舆论热度的增长与口碑的传播,赢得酒店住客的心智认同是所有营销目的的重中之重。

东呈集团旗下的宜尚酒店于2023年年末推出的《遇见出色的自己——Mark一下职场emo时刻》线上线下主题活动,精准覆盖1950W+职场差旅用户,以职场色彩测试为切入点,产生情境共鸣一起搫画职场心情底色。在引爆线上UCG互动后,顺势推出宜尚色彩故事片《遇见出色的自己》与宜尚酒店品牌同时完成了无缝的“色彩”沟通。

(《测一测你的职场底色》H5截图)

戴维•迈尔斯在《社会心理学》简单讲述了自黑的原理:人们对外展示的自我和他们的自我感觉是不同的。最明显的例子不是虚伪的傲慢,而是虚伪的谦虚。这种职场上的自我贬低是一种很巧妙的自我服务,因为它很像安抚心灵的定心丸。印度诗人泰戈尔很早就发现,诙谐与不羁才是面对生活最安全的方式而,幽默是最安全的保护色,能坚固地将你与伤害隔离开来。

宜尚酒店基于职场情绪洞察与色彩关系,以当下职场人热衷的自黑、嘲讽式语言与宜尚酒店品牌客户沟通,将色彩与职场黑话关联,根据美国心理学家Tom Maddron的色彩心理学著作,设计测试H5互动,打造标签化的“职场人设”作为社交货币,激发粉丝晒出自己的职场状态,解脱EMO时刻,与时下随时随地都会EMO的职场人进行情感共鸣,同时为活动主题进行前期的品牌互动呼应。

《测一测你的职场底色》H5截止12月27日,活动点击量超14W+,成功提交测试结果超58000+人次,转发分享超1941次;宜尚酒店官方微信阅读量提升6倍,留言互动近百条。活动引发粉丝强烈共鸣,宜尚色彩代言人征集互动,共收获精致图文信息54份,线上真实信息登记178份。

(宜尚色彩马克杯图片)

除了线上的轻量互动,宜尚更根据UGC的色彩人格特点,设计了6款色彩文案马克杯,作为互动礼品赠送给粉丝,6款马克杯都有一条精心印制专属文案:#热爱,让这一杯有温度#、#和今天的自己干杯#、#时间是最好的答案#.......马克杯不仅是北欧Fika主张“适度放松“的文化载体,更是职场人不可缺少的办公必备好物。本次活动累计送出马克杯1800枚,宜尚通过巧妙的品牌印记打造,软性植入职场人群高频使用场景,后续的传播范围将持续扩大。

(宜尚故事片《遇见出色的自己》海报截图)

酒店品牌核心理念升级,往往通过形象片进行展示和传达,由于酒店行业传播理念的局限性,品牌理念传达的范围也会受到局限。

宜尚酒店没有沿袭传统酒店品牌营销 “刻意为之”填塞式自嗨的模式。在独辟蹊径的不断摸索中,找到品牌主张与最广泛市场目标人群可爆发“触发式”共情之处,通过多种目标人群惯用的表达途径与渠道,引爆中心话题,带动内容UGC的光速繁衍,顺势推出符合流量话题和活动主题的《遇见出色的自己》品牌故事片,真正链接职场市场目标人群与品牌直连,将“宜尚是旅途中的一抹色彩”的品牌理念软性植入用户心智之中,巧妙完成了升级推广的核心任务。

《遇见出色的自己》故事片一经推出,引发了微博话题的热议,截止12月27日,#遇见出色的自己#活动话题阅读量超1900万,讨论超16.9万;故事片播放量超19.7万次,故事片主微博阅读量超289万。同时,春秋航空、途牛旅行、深圳航空、T3出行、马蜂窝、海马汽车、携程旅行、五菱新能源等100+蓝V共同参与转发互动,将本次活动推向沸点。

近年来,酒店产品同质化现象严重,反观移动互联网高度发展信息多元化是大趋势,从线上人口攫取红利的机遇窗口逐渐消失。需求相对低频的酒店住宿业在新常态下增速放缓,中档酒店品牌纷纷从过去以品牌包装为中心,到逐渐需要转变为:以线上与线下消费者体验双向驱动发展的品牌提升与迭代战略。紧抓线下空间的场景化运营,更要构建线上舆论口碑传播。

本次《遇见出色的自己————Mark一下职场emo时刻》主题活动,宜尚酒店除了相关线上的参与、转发等发声渠道外,还搭设了线下体验场景和互动入口。线上全国宜尚门店参与东呈会员平台的双旦活动预定促销,并且精选25家宜尚门店,在前台布置马克杯体验区,强化本次活动体验路径。广州、长沙、成都、南宁城市KOL博主参与现场打卡,传递宜尚酒店#遇见出色的自己#品牌情感体验,更号召粉丝到线下门店打卡,告别emo情绪,迎接2023年的出色的自己。

深入理解本次宜尚酒店色彩营销传播的相关活动线上参与者的回应,尤其是在共同职场、住宿、对色彩的情绪反馈等的相互关联的效应放大下,能够看到本次从中心话题的引爆到后期流量收回的闭环等一整套流程当中的品牌思考的底色,主要营销思路突破在于两点:(1)品牌理念传播路径创新:尝试构建从线上中心话题引爆,导入有效流量到品牌理念共情,有效缩短客户熟悉与了解宜尚酒店品牌与产品媒介长度;(2)不断累积双方的认同感与好感度,以情感内容营销深化宜尚酒店品牌认知。

/唤醒色彩记忆,借助舆论深化品牌印记

跟上时代与消费者市场需求的提升,与老用户和新市场建立更加有效深入的品牌印记,是此次宜尚色彩营销活动面临的核心课题。这要求宜尚酒店,不仅要呼应市场消费者的需求,更要以宜尚酒店产品体验为核心出发点,构建一个包容新旧的营销磁场。将品牌理念包装为市场目标群体熟悉的社会话题,在大众社会舆论的热潮中发酵传播,成为本次营销活动非常闪耀的亮点。

本次宜尚酒店色彩营销传播活动,以社会议题无缝链接社会场景,悄无声息借助职场话题输出品牌价值内容,进入用户舆论场。通过社会公众关注的职场自黑、职场EMO话题和色彩进行关联,让话题被充分讨论,引导大众认知的转变并引发二次以及多次的传播扩散。宜尚酒店本次色彩营销传播以公关的思维做品牌,以引爆社会舆论,顺势将品牌内容化为公开议题,成为本次营销传播最关键的一个步骤。

/价值输出,宜尚酒店品牌理念诠释

在引发社会大众舆论谈论并且吸引足够的新粉丝的基础上,深入诠释品牌核心理念将是最佳场景。

宜尚酒店在本次色彩营销传播活动提出“遇见出色的自己”,在用户的心理意愿层面,传递了每一种色彩都值得被记住,你的出色由你去定义的生活理念;在品牌层面,顺势推出《遇见出色的自己》品牌故事片,将宜尚酒店的峡湾蓝、极光红与松果木融入场景,为酒店住客开启智能、简约的旅程。在本次色彩活动营销层面上诠释“宜尚酒店是旅途中的一抹色彩”,向大众沟通宜尚酒店品牌色彩全新内涵。

在完善宜尚酒店品牌内涵对外输出策略方向,以宜尚酒店品牌色彩内涵,面向大众传播用户沟通的话术,转化成产品与内容,并同步在酒店线上开发更多的线上传播数字场景,以线上内容互动、线下场景互动的营销思维撬动更多的参与度,体现宜尚酒店作为超级数字营销传播场景下公共价值含量。“润物细无声”,进行品牌理念的沟通与达成。

(宜尚酒店广州嘉禾望岗地铁站店活动照片)

通过本次宜尚酒店案例输出,我们可以毫不费力的梳理“遇见出色的自己”营销传播活动的几个关键词,寻求与酒店市场目标消费群体深入沟通的营销中可以借鉴一二。

在信息充分透明的数字化社交网络时代,品牌已无法赤裸裸的直接教育或说服消费者,使之从0-1硬生生产出消费购买动机。以此为原则,酒店品牌想要让用户与品牌产生持续深入的互动,并且转化为消费动机,大可以开辟出另外一条路径:品牌需要扮演好三个角色,即共情者、共创者和体验观察者。所谓共情者,即从消费市场的洞察出发,不断生产C端消费者感兴趣的内容和元素;所谓共创者,即不断从线上线下的各个体验路径出发,杜绝“自嗨式”话题,与消费者深度链接和互动;所谓体验观察者,即转换成第三方角色,以PUGC内容引领UGC内容传播。

这都是处于新世代为消费助力的市场化背景条件下,酒店市场营销逻辑的深刻转变。宜尚酒店品牌色彩内涵营销活动,先通过色彩创新切入点,在通过消费者熟悉的角度无缝接入职场色彩感念,通过传播杠杆(微博、微信、H5互动)引爆话题进入大众视野,形成价值正向输出,增强公众讨论,产生UGC内容传播二次引发价值输出,从而建立品牌与住客对宜尚酒店品牌色彩内涵的感知和链接,引导市场群体的心智破圈,沉淀到酒店品牌的私域流量池。

(© 图片版权属于: 图片作者所有)