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西安网络营销第一家(看了其他城市的疫情新闻后)

网络营销张译2023-01-31网络营销675
昨天看新闻,大家最关心的除了少林寺进军房地产之外,最主要的热点莫过于上海的疫情了。面对着与日俱增的确诊数字和无症状感染者,全国各地的民众都被牵动着神经,上海这座代表着中国最发达的城市之一,正在经受着前

昨天看新闻,大家最关心的除了少林寺进军房地产之外,最主要的热点莫过于上海的疫情了。面对着与日俱增的确诊数字和无症状感染者,全国各地的民众都被牵动着神经,上海这座代表着中国最发达的城市之一,正在经受着前所未有的严峻挑战。

西安网络营销第一家(看了其他城市的疫情新闻后)

从舆情的反馈来看,从零星病例爆发到整个疫情态势失控,上海这次确实马失前蹄。按理说,上海作为超一线城市,其城市管理水平堪称样板代表,但这次疫情防控的整体举措和细节执行,上海有关部门确实很难叫大众满意和信服。

上海犯了错,就该给西安道歉?

基于上海本次疫情防控的表现,前几天有篇文章很火,大概内容是“鉴于本次上海在疫情防控中的表现,我们应该给西安道歉。”大意是说在去年年底的时候,西安遭遇了疫情而封城,由于各方面的管理不善,引发了很多负面舆情事件,个别事件还造成了不可挽回的损失。而今上海又被疫情围困,在沪发生的很多事件和场景,和当时西安的似曾相识。广大网友当时义愤填膺铺天盖地地批评指责西安,实际上是误会了西安。因为在疫情防控这件事上,不仅仅是发展中城市西安没有经验,即就是发达城市上海同样会遇到各种矛盾问题。

乍听之下,这样的观点似乎很有道理,但从舆论批评的角度来说,这种以“反面教材”来矫枉“次正反面教材”的方式,真的很没有格局。这就跟学校的差生因为犯了错被教训批评,后来优等生也犯了同样的错,那些批评者反而转过头来安慰之前被指责的差生一样。这种安慰看似是感情上的共情,本质上似乎还有点道歉、认错甚至可以允许对前者错误纵容的意思。

细思极恐,这种论调的根本逻辑,完全就不是在维护西安,而是变相的高级黑!

上海也好,西安也罢,放眼全国的任何一座城市,无论是应对疫情防控还是其他社会突发事件,在实际处置时都会遇到管理上的问题,都会存在管理上的漏洞。只不过在某些犯错的事情上,西安比上海早经历了几天而已。

此时此刻,我们不能从众去奚落、嘲讽甚至指责上海,不能踩着上海来给西安擦伤口,更不能以此来为西安“洗冤”,在全国防疫一盘棋的背景下,我们需要做的是尽自己之所能,帮助上海挺过难过。这才是一个有格局有担当的现代中国人应有的胸怀。如果反其道行之,厚此薄彼顾此失彼,反而会成为别人眼里的笑话!

西安为什么首先被批评?

一方面,我们坚决反对那些阴阳怪气的论调,一方面我们也应该高度清醒。作为西安人,我们应该通过与上海的对比,去深刻反思和重点关注这样一个奇怪现象:为什么但凡西安遇到一点点负面舆情,就会很快被人揪住不放,最后发酵、放大成为网络热点呢?

有人说,这是因为西安的城市营销不行。这个观点我也认同,毕竟西安的经济体量还不足以支撑它花大量的资金去做城市营销和形象维护,去做各种有形式创意的、有国际化手笔的公关。但我想说的是,如果城市公关通过花钱就能从容应对和主观调控,那似乎也太儿戏太简单了。

我其实更想分析的是,西安每每因为舆情而上热搜,背后的深层逻辑。早在多年前,有个媒体的老师曾就“西安为什么爱上热搜?”做过一个调研分析,最后的结论是:西安的文教资源丰富,培养了大量的知识分子(或者叫“闲人”),这些有情怀的知识分子爱谈国是,成天趴在网上看新闻逐热点,有些甚至直接参与媒体行业。故而西安稍微有个风水草动,无需技术的任何操作,大量人为的目光聚焦和七嘴八舌的议论,轻易就可以把西安送上热搜!

另外,西安还对外输出了很多知识分子,这些人通过西安的培养,现今分布在全国各地的各个行业,其中不乏某些领域的意见领袖,他们首先天然有关心西安的情感基因,而且对西安的城市人文也很熟悉。这些人,一方面经常会陷入用固有落后的认知去审视现世西安的思维定式,另一方面又会出于维护或者促进西安快速成长的目的,在往往是管中窥豹不知全貌的情况下,急于抛出观点去批评西安,在这种“怒其不争,哀其不幸”的善意驱使下,往往又会引发二次舆情。

除了这些原因之外,西安前几年重点打造的“网红城市”形象牌,也是一个重要原因,所谓人红是非多,无论是出于竞争的目的,还是其他的用心,西安很容易在一些热点事件上无辜躺枪。这种怪异的现象,背后或有势力操控,确非西安本地人力所能扭转。

最后,回归到西安本身来说,这两年西安的整体发展速度很快,不管是城市建设规模还是经济增量,都是发展中城市的拔尖者。既然是搞建设谋发展,那其中就不可避免会有矛盾,而西安受限于此前十余年的陈珂积累,在城市管理路数、格局思维、底层技术、历史沉积等各方面,都或多或少存在一些短板,所以很容易招致外界非议。

不过从中立客观的视角来说,在城市发展的这盘棋中,出现问题解决问题,出现漏洞补齐漏洞,这是任何一个城市要实现进阶成长,都需要经历的阵痛过程。而西安眼下要做的,还是要以发展为终极目标,在这期间,作为城市的运营者,既不能过于谨小慎微,害怕忌惮那些舆论锋芒和民众的误解及苛责,也不能囿于这些批评指责的声音而停步不前,相反我们西安应该主动接受那些善意的诤言,闻过则改无则加勉。

但是无论怎样,其他城市不应该给西安道歉,而西安也不应该去接受这样的道歉。